Sự khác nhau cơ bản giữa marketing online và marketing offline

• Website để bán hàng và các blog để chia sẻ kiến thức với cộng đồng nhằm tăng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp

• Các công cụ SEO, quảng cáo google để quảng bá thông tin doanh nghiệp trên công cụ tìm kiếm

• Mạng xã hội facebook, video youtube để truyền tải hình ảnh thông điệp đến với hàng ngàn khách hàng mục tiêu

• Sử dụng kênh Email marketing để chăm sóc khách hàng

• SMS để thông báo các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi đến với khách hàng của công ty

• Thân thuộc với khách hàng. Marketing truyền thống đã ra đời từ rất lâu, thân thuộc với người dùng và cho thấy hiệu quả đáng kể

• Không bị phụ thuộc và internet. Có thể tiếp cận cả khách hàng không dùng internet hoặc khu vực không có internet

• Chi phí cao

• Bị giới hạn bởi không gian địa lý và thời gian

• Khả năng tương tác thấp

• Khó khăn trong đánh giá và điều chỉnh chiến lược marketing

• Tiếp cận đông đảo khách hàng, không bị giới hạn bởi không gian và thời gian

• Khả năng tương tác cao

• Có khả năng đo lường, điều chỉnh chính xác

• Lưu trữ lượng thông tin lớn, chi phí thấp

• Không tiếp cận được khách khi khu vực không có internet do đó mức độ thâm nhập không đồng đều

• Vấn đề riêng tư: Nhiều khách hàng cảm thấy bị xâm nhập đời tư

• Khách hàng: Khách hàng ít hơn, bị giới hạn bởi không gian và thời gian

• Thời gian: Chỉ có thể tiến hành vào những thời điểm nhất định, trong thời gian ngắn

• Không gian: Bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý

• Chi phí: Chi phí cao

• Khả năng tương tác: Hạn chế khả năng tương tác

• Lưu trữ thông tin: Giới hạn khả năng lưu trữ thông tin, khó khăn trong việc tìm kiếm, tra cứu

• Khách hàng: Tập hợp khách hàng rộng lớn và dễ dàng phân đoạn

• Thời gian: 24/7, thường xuyên, liên tục

• Không gian: Mạng lưới toàn cầu, không còn khoảng cách địa lý

• Chi phí: Chi phí thấp

• Khả năng tương tác:Tương tác trực tiếp với người dùng, nhanh chóng, thuận tiện.

• Lưu trữ thông tin: Bộ máy lưu trữ thông tin, dữ liệu khổng lồ, nhanh chóng, tiện lợi